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PCE Instruments Shop - Bilance

 

Condizioni generali

Politica della Privacy

Avviso Legale

SISTEMA DI ACQUISTO

Vendiamo esclusivamente alle condizioni che esponiamo di seguito, di cui abbiamo riassunto i punti più importanti. Altre condizioni da parte del cliente richiedono la nostra approvazione per iscritto. Le nostre condizioni di vendita servono per tutte le transazioni future con il cliente. Facendo un ordine (per lettera o fax, via negozio online, per telefono) o dando il suo indirizzo di posta elettronica, riceverà automaticamente la newsletter mensile (alla quale potrà rinunciare in qualunque momento). Per acquistare i nostri prodotti:

  1. Clicchi sul link “Negozio Online” e scelga il prodotto o l'accessorio desiderato.  

  2. Nella schermata successiva appaiono in dettaglio le caratteristiche del prodotto scelto.
    Se volete acquistarlo, clicchi su "Aggiungi al carrello". 

  3. Se vi trovate nella schermata del carrello, potete continuare ad aggiungere prodotti. Inoltre potete cancellare quei prodotti scelti per errore.
    Una volta fatto l'acquisto dovete riempire "Dati dell'acquirente", per poter effettuare la spedizione e emettere la fattura.
    Appariranno due scelte alla fine del form, dove dovrà scegliere:
    "Recapito della spedizione"
    "Forma di pagamento"
    L'ultima scelta "Conferma" è a titolo informativo. Ci aiuterà a determinare il modo con cui metterci in contatto con il cliente se sorgesse qualche dubbio. 

  4. Una volta inviato il form, comparirà "Dettagli dell'ordine" con costi e IVA inclusi e dovrà confermarlo di nuovo. Nel caso che il cliente non sia in accordo con alcune parti del Dettaglio dell'ordine, potrà tornare al form e scegliere di nuovo o cancellare ciò che vuole.
    Una volta in accordo con il dettaglio dell'ordine clicchi il tasto "Inviare ordine". In quel preciso momento il sistema genererà un numero di ordine (conferma dell'ordine) che serve al cliente per identificare il suo acquisto.

TERMINI DI CONSEGNA

I tempi di Consegna previsti sulle ns. Conferme d’Ordine sono puramente indicativi e non impegnano in nessun modo e per qualsiasi ragione PCE Italia s.r.l.. Se la merce è a magazzino, normalmente possiamo spedire in 3-4 giorni dal perfezionamento dell’Ordine. I giorni di consegna sono i giorni lavorativi eccetto il sabato. Il tempo di consegna si conta dal momento che il prodotto ha lasciato il magazzino fino al momento finale della consegna.

  • Pagamento in contrassegno, Carta di Credito, Paypal e Bonifico Bancario (*):

 

(*)Negli ordini fatti mediante bonifico bancario, la consegna sarà effettuata solo dopo che il cliente ha confermato il suo pagamento.
 

OBBLIGAZIONI DELLE PARTI

PCE Instruments, si impegna nel momento in cui l'Ufficio Commerciale conferma l'ordine, a consegnare la merce nei termini stipulati e ad informare il cliente di qualunque anomalia che potrebbe sorgere.

 

IL CLIENTE, si impegna nel momento in cui l'Ufficio Commerciale confermi il suo ordine a ricevere la merce nei termini nei quali ha effettuato l'acquisto.

Allo stesso modo il destinatario al momento della ricezione, si obbliga ad esaminare il pacco e "nel caso che osservi qualunque tipo di manipolazione sul sigillo di sicurezza dell'imballaggio, la preghiamo di annotare l'incidente nella bolla di accompagnamento del trasportatore e che richieda la sua firma. Se ne conserverà la copia.”

“Senza questo requisito non potremmo attendere a nessun reclamo.”

Se aprendo il pacchetto si notano delle imperfezioni o il contenuto non corrisponde a quello che si era richiesto e non si è annotato nulla sulla bolla del trasportatore, il Cliente si obbliga a conservare integro l'imballaggio e tutto il contenuto ricevuto ed a chiamare PCE Instruments nel più breve tempo possibile per porre questa circostanza a loro conoscenza. Si procederà da parte di PCE Instruments a ordinare la perizia di tutti gli elementi ricevuti dal Cliente al fine di chiarire l'accaduto.

PCE Instruments dispone nel suo Ufficio di Spedizioni di un "Sistema di garanzia dei contenuti per le bilance di precisione”. Questo sistema consente di garantire che i contenuti dei pacchetti inviati ai nostri Clienti si accordano con assoluta precisione a quello richiesto. PCE Instruments certifica in questo modo che i pacchetti che escono dal suo magazzino contengono tutti gli elementi richiesti dal Cliente.


DIRITTO DI RINUNCIA

Garantiamo il diritto di rinuncia entro 14 giorni dalla consegna. Se non è soddisfatto di un articolo, ci chiami, effettueremo la restituzione e bloccheremo la riscossione della fattura. Le restituzioni dovranno essere fatte senza segni di utilizzo dei prodotti e nel loro imballaggio originale. Il rischio e i costi del trasporto di ritorno saranno a carico del Cliente. Non c'è NESSUNA possibilità di restituzione di certificati, dato che sono stati creati a suo nome.

Per l'esercizio di questo diritto il procedimento abituale sarà il seguente, dovrà mettersi in contatto con PCE Instruments per telefono o attraverso il form di contatto che compare nel web, indicando che vuole esercitare la restituzione del prodotto ed aggiungendo:
¨ Nº di ordine
¨ Nº di serie del prodotto.
Ricevuta la notifica, procederemo a trasmettere la restituzione indicandole l'indirizzo al quale dovrà rimandare il prodotto (le spese dirette del trasporto e della restituzione saranno a carico dell'acquirente).
Ricevuto il prodotto da parte di PCE Instruments, che dovrà essere accompagnato dalla fattura originale, e controllato lo stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo integrale con lo stesso mezzo con il quale è stato effettuato il pagamento. In qualunque caso, si ammetterà solo la restituzione di quei prodotti che conservano intatto il loro imballo originale, che non siano stati danneggiati e che non siano stati dissigillati.

ATTENZIONE AL CLIENTE

Ci piace vedere soddisfatti tutti i nostri clienti. Perciò, ci poniamo a loro completa disposizione per ascoltare tutti i loro dubbi, consigli o suggerimenti, disposti sempre ad offrirle il miglior servizio. 

Ci può contattare per telefono oppure per posta ordinaria, fax o e-mail, nella nostra pagina di contatto.

FORME DI PAGAMENTO

Le fatture si pagano secondo quanto accordato o scelto dall'acquirente, senza sconti, incluso IVA, spese di trasporto.In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi legali più 5 punti percentuali per tutto il periodo compreso fra la scadenza naturale e l'effettiva riscossione.

Il nostro maggiore interesse consiste nel facilitarle al massimo l'acquisto di qualunque nostro prodotto. 
Per questo motivo, oltre ad effettuare le spedizioni con rapidità ed efficacia, offriamo a tutti i nostri clienti la possibilità di scegliere tra 5 forme di pagamento: contrassegno, bonifico bancario, carta di credito, Paypal o assegno di c/c.

Di seguito, le daremo in dettaglio le condizioni di ognuna di tali forme in funzione della provenienza della ordine.

GARANZIA DI QUALITA' / RICORSO DEI DANNI

I nostri strumenti elettronici e meccanici hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla consegna. Eccezione: Tutti i prodotti acquistati da aziende fuori dell'UE (Unione Europea) avranno unicamente un periodo di garanzia di 12 mesi.
I periodi di garanzia più lunghi che appaiono nel catalogo / negozio online saranno rispettati. In caso di merce difettosa, possiamo scegliere tra risolvere il difetto o sostituire la merce. Se non possiamo risolvere il problema o necessitiamo di un periodo lungo di tempo per farlo, il cliente potrà richiedere l'annullamento della richiesta e la restituzione del prezzo del prodotto.
Rimangono esclusi della garanzia i componenti usurabili come p.e. lampadine,soluzioni, batterie, etc.
Il cliente si farà carico delle spese di invio dello strumento guasto fino alle nostre sedi, per la sua valutazione in garanzia, cosi come delle spese di invio per la restituzione dello stesso.

Qui trova le condizioini :

Condizioni Generali

OFFERTE

Possiamo effettuare modifiche agli strumenti e ai prodotti occasionalmente per lo sviluppo tecnico degli stessi. Devono essere rispettate le istruzioni d'uso degli strumenti. Le indicazioni nel nostro catalogo/negozio Internet servono per la descrizione dei prodotti. Non rappresentano proprietà garantite. Queste indicazioni si danno con una buona conoscenza, con diritto a errori e alterazioni.

TRASPORTO E SICUREZZA

Dopo la consegna della merce da lei richiesta i nostri obblighi contrattuali sono terminati ed il rischio passa a lei, anche per quanto riguarda la restituzione. Se ci sono danni durante il  trasporto, si metta in contatto con noi.

IMBALLAGGIO

l'imballaggio lo effettua il produttore o PCE Italia srl. I costi di imballaggio sono a carico del cliente.

RISERVA DEL DIRITTO DI PROPRIETA'

Dopo l'adempimento dei nostri obblighi attuali e futuri  della relazione commerciale, la proprietà passa a lei. Lei è autorizzato secondo la normativa a modificare o alterare il prodotto, ma non alla sua vendita successiva.

RECLAMI

Gli errori evidenti si devono comunicare nella settimana successiva alla ricezione della merce. Altri errori meno evidenti si potranno notificare nella settimana successiva alla scoperta degli stessi per iscritto, al massimo dopo 4 settimane dalla ricezione della merce.

PROTEZIONE DEI DATI INFORMATICI

In regola con i requisiti attuali, i dati relativi a persone e aziende dei nostri clienti saranno conservati ed elaborati secondo la legge di protezione dei dati.

Avviso Legale

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P. IVA 02008010460 iscritta al Registro Imprese di Lucca con N° Refertorio Economico Amministrativo (REA) 189135.

Oggetto: la presente pagina Web è stata creata per far conoscere e consentire l'accesso al pubblico all'informazione relativa ai contenuti e attività diverse offerte da PCE Instruments. 

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Mediante questo avviso, PCE ITALIA s.r.l..


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I dati forniti attraverso il web saranno registrati nella base dati di PCE Instruments e sarà l'utente l'incaricato di garantire che questi siano autentici, rendendosi responsabile di comunicare a PCE Instruments qualunque modifica degli stessi.

Il Sistema di qualità di PCE Instruments, in accordo alla norma UNE-EN ISO 9001 (2000), garantisce l'adempimento di tutte le obbligazioni previste nella Legge Organica 15/1999 ed ha installato tutti i mezzi e misure tecniche per evitare la perdita, il cattivo uso, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei Dati Personali inseriti.

Se ha incorporato nel passaggio dei pagamenti il sistema di sicurezza CES (Commercio Elettronico Sicuro), il quale opera a livello di target e si aggiunge così al sistema SSL dei dati nelle comunicazioni. 

I dati non saranno mai usati per finalità diverse alla prestazione del servizio.  
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